Не работает телеграм на айфоне

Если Telegram на iPhone не загружает чаты, остается на экране «Соединение», вылетает или не присылает уведомления, сначала определите, где именно сбой: в интернете, настройках приложения или самой iOS.

Быстрая диагностика

1. Откройте любой сайт в Safari. Если он тоже не загружается, проблема не связана только с Telegram.
2. Переключитесь с Wi‑Fi на сотовую сеть, затем обратно. Так можно понять, зависит ли сбой от одной сети.
3. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь», найдите Telegram и убедитесь, что приложению разрешена передача данных.
4. Закройте Telegram через переключатель приложений и откройте снова. Если это не помогло, перезагрузите iPhone.

Если Telegram работает через одну сеть, но не работает через другую, не переустанавливайте приложение сразу: сначала проверьте настройки подключения.

Если Telegram завис на «Соединении»

Откройте в Telegram «Настройки» → «Данные и память» → «Прокси». Отключите незнакомый или недоступный прокси и проверьте соединение повторно. Если прокси необходим, используйте только сервер из доверенного источника: Telegram поддерживает SOCKS5 и MTProto, а оператор прокси может видеть ваш IP-адрес и время подключений.

Если на iPhone включен VPN, временно отключите его только для диагностики и снова откройте Telegram. Если без VPN соединение появляется, причина, вероятно, в выбранном сервере или конфигурации VPN. Если Telegram, наоборот, доступен только через VPN или прокси, проблема связана с маршрутом конкретной сети, а не с учетной записью.

Подробнее о настройках и ограничениях прокси: [официальная документация Telegram](https://core.telegram.org/proxy).

Если приложение вылетает или не открывается

Проверьте обновления Telegram в App Store, затем обновления iOS в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Согласно [официальному FAQ Telegram](https://telegram.org/faq), актуальное приложение поддерживает iOS 13 и новее.

Apple рекомендует при сбоях приложения действовать по порядку: закрыть и открыть его, перезапустить устройство, установить обновления и только затем рассматривать переустановку. Перед удалением Telegram убедитесь, что у вас есть доступ к номеру телефона и данным для входа: повторная установка потребует авторизации. Инструкция Apple: [если приложение не открывается или неожиданно закрывается](https://support.apple.com/ru-ru/119876).

Если не приходят уведомления

Проверьте оба уровня настроек:

• в Telegram откройте «Настройки» → «Уведомления и звуки» и убедитесь, что уведомления включены;
• на iPhone откройте «Настройки» → «Уведомления» → Telegram и включите допуск уведомлений;
• проверьте, не отключен ли звук у конкретного чата и не активирован ли режим фокусирования.

Если сообщения появляются только после ручного открытия приложения, переключитесь между Wi‑Fi и сотовой сетью и повторите проверку. Это поможет отделить проблему уведомлений от общего сбоя соединения.

Когда обращаться в поддержку

Если Telegram не работает и по Wi‑Fi, и по сотовой сети после перезапуска и обновления, подготовьте модель iPhone, версию iOS, версию Telegram и точное описание симптома. В приложении откройте «Настройки» → «Задать вопрос». Если войти в аккаунт невозможно, используйте [официальную форму поддержки Telegram](https://telegram.org/support).

Не отправляйте посторонним коды входа, пароль двухэтапной аутентификации или данные прокси. Telegram указывает, что официальная поддержка в социальных сетях по вопросам входа ограничена перечисленными в FAQ каналами.