Не работает видео ютуб на телевизоре

Чаще всего видео YouTube на телевизоре не запускается из-за временного сбоя приложения или нестабильного подключения. Сначала откройте другой ролик: если он воспроизводится, настройки телевизора менять не нужно.

Определите, где возникает сбой

Запустите несколько разных роликов.
Откройте то же видео на телефоне или компьютере в той же сети.
Проверьте на телевизоре другое приложение с интернетом.

Если YouTube не работает только на телевизоре, проверяйте приложение и систему устройства. Если не загружаются все приложения, сначала восстановите подключение.

Перезапустите приложение, телевизор и роутер

Закройте YouTube и откройте его снова. Затем перезапустите телевизор через системное меню. Если такой команды нет, отключите устройство от питания примерно на минуту и включите снова. При нестабильной работе других приложений перезапустите роутер.

Проверьте подключение

Убедитесь в настройках телевизора, что сеть активна: значок Wi-Fi сам по себе не подтверждает доступ в интернет. Временно исключите препятствия между роутером и телевизором, отключите загрузки на других устройствах и, если возможно, сравните результат с сетевым кабелем.

Если используются VPN, прокси или DNS-фильтрация, временно отключите только собственные настройки для проверки. Не меняйте правила рабочей или публичной сети без разрешения администратора.

Обновите приложение и систему

Проверьте обновления YouTube в магазине приложений телевизора и обновления самой системы. На Android TV или Google TV сначала можно очистить кеш YouTube; очистка данных и переустановка требуют повторного входа в аккаунт.

Разберите точный симптом

Бесконечная загрузка чаще связана с подключением или временными данными приложения. При звуке без изображения перезапустите телевизор, а при использовании внешней приставки переподключите HDMI-кабель. Сброс к заводским настройкам оставьте последним шагом: он удаляет приложения и аккаунты.