Не работают уведомления тг

Если сообщения видны только после открытия Telegram, уведомления приходят без звука или пропали лишь в одном чате, причина обычно находится в настройках чата, приложения или телефона. Идите по шагам и после каждого просите кого-нибудь отправить тестовое сообщение при заблокированном экране.

Определите масштаб проблемы

Закройте Telegram, заблокируйте экран и попросите отправить вам обычное сообщение.

Проверьте, не появляется ли уведомление без звука. Если баннер есть, отдельно проверьте беззвучный режим, громкость уведомлений и выбранный звук.

Сравните несколько диалогов. Если проблема только с одним человеком, группой или каналом, начните с настроек этого чата. Если уведомлений нет нигде, переходите к настройкам приложения и системы.

Проверьте настройки в Telegram

Откройте Настройки → Уведомления и звуки. Убедитесь, что уведомления включены для нужных типов чатов, а вместо звука не выбрано значение «Нет». На Android проверьте, что важность уведомлений установлена на высокий уровень или выше — именно это рекомендует [официальная справка Telegram](https://telegram.org/faq#notification-problems).

Затем откройте проблемный чат, нажмите на его название и проверьте пункт уведомлений. Снимите постоянное или временное отключение звука и удалите ненужное индивидуальное исключение. Telegram позволяет задавать отдельные звуки и сроки отключения для конкретных чатов, поэтому общие настройки могут быть включены, а один диалог — заглушен. Названия пунктов могут немного отличаться в зависимости от версии приложения.

Проверьте разрешения телефона

На iPhone откройте системные Настройки → Уведомления → Telegram и разрешите уведомления, звуки, баннеры и показ на заблокированном экране. Также проверьте, не блокирует ли Telegram активный режим фокусирования или сводка уведомлений.

На Android откройте Настройки → Приложения → Telegram → Уведомления. Разрешите уведомления и проверьте категории: нужная категория не должна быть выключена или переведена в беззвучный режим. Отключите режим «Не беспокоить» на время теста либо добавьте Telegram в разрешенные приложения.

Снимите ограничения фоновой работы на Android

Если сообщения появляются только после запуска Telegram, проверьте фоновые ограничения:

разрешите Telegram работать в фоне и не ограничивайте расход батареи для приложения;

включите автозапуск, если такая настройка есть на устройстве;

добавьте Telegram в исключения системного энергосбережения и стороннего диспетчера задач;

разрешите фоновую передачу данных при включенной экономии трафика;

убедитесь, что на телефоне установлены и работают Google Play Services — этот пункт входит в [рекомендации Telegram для Android](https://telegram.org/faq#notification-problems).

Названия настроек зависят от производителя телефона. Ищите разделы «Батарея», «Автозапуск», «Фоновая работа» или «Экономия энергии» в карточке приложения.

Если ничего не помогло

Перезагрузите телефон и установите актуальную версию Telegram из официального магазина или с [официальной страницы приложений](https://telegram.org/apps). Затем повторите тест сначала через Wi‑Fi, потом через мобильную сеть. Если сообщения синхронизируются на другом устройстве, а на одном телефоне уведомлений нет, причина, скорее всего, локальна для этого устройства.

Не спешите выходить из аккаунта или переустанавливать приложение: секретные чаты привязаны к устройству и могут быть потеряны. Если проблема сохраняется на разных сетях и затрагивает все чаты, откройте Настройки → Задать вопрос и сообщите поддержке модель телефона, версию системы и Telegram, а также уточните, приходят ли сообщения только после открытия приложения. Официальный путь обращения указан в [справке Telegram](https://telegram.org/faq#telegram-support).