Телеграм не работает сегодня

Если Telegram не открывается, сообщения не отправляются или приложение бесконечно показывает «Соединение», причина может быть как на стороне устройства или сети, так и на стороне сервиса. Начните с короткой диагностики — она поможет не удалять приложение и не менять настройки без необходимости.

Есть ли подтвержденный сбой Telegram

На момент подготовки материала в [официальном блоге Telegram](https://telegram.org/blog) нет публикации, подтверждающей текущий массовый сбой. Это не доказывает, что сервис работает без перебоев у всех: локальные и региональные проблемы могут затрагивать только часть пользователей.

Проверьте Telegram на другом устройстве и через другую сеть. Если приложение не работает только на одном телефоне или только через домашний Wi‑Fi, вероятнее локальная причина. Если проблема одинаково проявляется на нескольких устройствах и в разных сетях, дождитесь официальной информации и повторите попытку позже.

Что проверить в первую очередь

Переключитесь между Wi‑Fi и мобильным интернетом.
Откройте любой сайт в браузере, чтобы проверить сам доступ в интернет.
Временно отключите VPN или прокси, затем попробуйте снова. Если без них Telegram заработал, проверьте настройки и доступность используемого сервера.
Полностью закройте Telegram и запустите его заново. При необходимости перезагрузите устройство.
Установите актуальную версию Telegram из официального магазина приложений или с [официальной страницы загрузки](https://telegram.org/apps).
Проверьте автоматическую установку даты и времени, а также разрешение приложению использовать мобильные данные.

Не спешите выходить из аккаунта или переустанавливать приложение. Согласно [официальному FAQ Telegram](https://telegram.org/faq), при выходе из аккаунта удаляются секретные чаты на этом устройстве.

Если не приходит код входа

Telegram может отправить код не по SMS, а в служебный чат Telegram на другом устройстве, где аккаунт уже открыт. Проверьте все активные сеансы. В официальном FAQ также указано, что получение кода голосовым звонком доступно только для аккаунтов с включенной двухэтапной аутентификацией.

Убедитесь, что номер введен в международном формате и SIM-карта принимает сообщения. Никому не передавайте код входа и пароль двухэтапной аутентификации — поддержка Telegram их не запрашивает.

Если не работают только уведомления или отдельный чат

Когда сообщения появляются после открытия приложения, но уведомлений нет, проверьте настройки уведомлений в Telegram и системе, режим энергосбережения и фоновые ограничения. Убедитесь, что конкретный чат не отключен и для приложения разрешена фоновая работа.

Если проблема касается одного бота, канала или чата, а остальные разделы работают, это не похоже на общий сбой Telegram. Причина может быть в ограничениях конкретного аккаунта, удалении контента или временной недоступности стороннего бота.

Когда обращаться в поддержку

Если Telegram не работает в разных сетях и на нескольких устройствах продолжительное время, отправьте обращение через [официальную форму поддержки](https://telegram.org/support). Укажите модель устройства, версию операционной системы и приложения, примерное время начала проблемы и действия, которые уже выполнили. Не прикладывайте коды входа, пароль и другие секретные данные.