Тг вход не работает
Пошаговая диагностика входа в Telegram: проверка сети, номера, кода, приложения, пароля и безопасное обращение в поддержку.
Начните с сети и приложения
Откройте любой сайт, чтобы проверить интернет. Затем переключитесь с Wi‑Fi на мобильную сеть или наоборот.
Убедитесь, что авиарежим выключен. Полностью закройте Telegram, откройте его снова и при необходимости перезагрузите устройство.
Если включены VPN или прокси, временно отключите их и повторите вход. Если это не помогло, верните прежние настройки.
Проверьте вход на другой независимой сети. Не меняйте сразу несколько настроек: после каждого шага повторяйте попытку, чтобы найти причину.
Если Telegram не открывается на разных устройствах и сетях, не делайте вывод о массовом сбое по одному стороннему сайту. Актуальные сообщения и изменения сверяйте с [официальными ресурсами Telegram](https://telegram.org/faq).
Проверьте номер и код входа
Введите мобильный номер в международном формате: знак `+`, код страны и сам номер. Telegram указывает, что стационарные номера для аккаунтов не поддерживаются.
Если аккаунт уже открыт на другом устройстве, проверьте там чат с верифицированным профилем Telegram: код может прийти в приложение вместо SMS. Ориентируйтесь на подсказку на экране входа и доступные там способы получения кода.
Не запрашивайте код много раз подряд. Если появился таймер, дождитесь его окончания. Никому не сообщайте код входа, пароль двухэтапной аутентификации или данные восстановления.
Если код не приходит
Проверьте, что нужная SIM или eSIM активна, видит сеть и принимает обычные SMS. На телефоне с двумя SIM убедитесь, что проверяете правильный номер.
Перезапустите телефон и включите автоматические дату и время.
Обновите Telegram из официального магазина приложений или со [страницы приложений Telegram](https://telegram.org/apps).
Если обычные SMS тоже не приходят, уточните состояние номера и ограничения у мобильного оператора.
Не устанавливайте неофициальные клиенты ради получения кода.
Способ доставки кода выбирает Telegram. Звонок с кодом доступен не во всех случаях, поэтому используйте только варианты, которые показывает экран входа.
Если код принят, но вход не завершен
После кода Telegram может запросить пароль двухэтапной аутентификации. Введите именно этот пароль, а не код блокировки телефона. Если пароль забыт, используйте только предложенный приложением сценарий восстановления; его возможности зависят от ранее настроенных способов восстановления.
Запишите точный текст ошибки. Проверьте раскладку, регистр и лишние пробелы при вводе пароля. Не перебирайте варианты непрерывно: при ограничении следуйте таймеру и инструкциям на экране.
Редкие случаи и обращение в поддержку
Проблема может быть связана с недавней заменой SIM/eSIM, переносом номера или утратой доступа к нему. Сначала подтвердите у оператора, что номер принадлежит вам и принимает сообщения. Если Telegram еще открыт на другом устройстве, не выходите из аккаунта до восстановления доступа: выход завершает текущий сеанс, а секретные чаты привязаны к нему.
Если шаги выше не помогли, отправьте запрос через [официальную форму поддержки Telegram](https://telegram.org/support). Укажите номер в международном формате, устройство, версию ОС и приложения, точный текст ошибки, а также какие сети и способы входа уже проверены. Не прикладывайте код входа или пароль.
Правила входа и доступные способы подтверждения могут меняться. Для свежих сведений используйте [официальный FAQ Telegram](https://telegram.org/faq) и форму поддержки, а не инструкции из случайных аккаунтов и чатов.