В России не работает ТГ
Что делать, если Telegram не работает в России: как отделить сбой приложения от проблемы сети и безопасно проверить подключение.
Не делайте вывод о причине по одному симптому
Если Telegram не подключается в России, сообщение «Соединение…» или бесконечная загрузка сами по себе не доказывают ни общий сбой сервиса, ни ограничение доступа. Такой же симптом возможен при нестабильном интернете, проблеме роутера, устаревшем клиенте или неверной настройке прокси. Говорить о конкретной причине стоит только при наличии отдельного официального сообщения Telegram или уполномоченного органа.
Сначала уточните масштаб проблемы: не загружаются все чаты или только медиа, не отправляются сообщения, не приходит код входа либо приложение вообще не устанавливает соединение. Проблемы со входом разбираются отдельно в разделе Troubleshooting [официального FAQ Telegram](https://telegram.org/faq#troubleshooting).
Отделите сбой устройства от проблемы сети
Проведите несколько проверок, меняя только одно условие за раз:
Откройте Telegram на том же устройстве через Wi-Fi, затем через мобильный интернет.
В той же сети проверьте другой официальный клиент: например, мобильное приложение, Telegram Desktop или одну из веб-версий.
Откройте несколько обычных сайтов, чтобы убедиться, что интернет-соединение работает в целом.
Перезапустите приложение, устройство и домашний роутер, затем повторите тот же тест.
Список официальных мобильных, настольных и веб-клиентов опубликован на [странице приложений Telegram](https://telegram.org/apps). Не выходите из уже работающего аккаунта только ради диагностики: Telegram предупреждает в FAQ, что после выхода секретные чаты этого сеанса будут потеряны.
Результаты помогают сузить круг причин, но не подтверждают их окончательно:
если Telegram работает через мобильную сеть, но не через домашний Wi-Fi, проблема связана с конкретной сетью, роутером или маршрутом до сервиса;
если веб-версия открывается, а приложение на том же устройстве — нет, проверьте сам клиент и его сетевые настройки;
если соединения нет в нескольких официальных клиентах и разных сетях, возможен более широкий сбой, но утверждать его причину без официального сообщения нельзя.
Проверьте официальный клиент и подключение
Установите обновление из официального источника со [страницы приложений Telegram](https://telegram.org/apps). Полностью закройте клиент и запустите его заново. На телефоне временно отключите режим экономии трафика и убедитесь, что системе разрешено использовать для Telegram Wi-Fi и мобильные данные. На компьютере проверьте, не блокирует ли соединение локальный файрвол или защитное ПО.
Если раньше в Telegram был настроен прокси, откройте параметры подключения и временно отключите его для сравнительного теста. Неработающий или перегруженный прокси может выглядеть как недоступность самого Telegram. Не меняйте сразу несколько сетевых параметров: иначе будет непонятно, какое действие повлияло на результат.
Не скачивайте «исправленные» сборки Telegram с незнакомых сайтов и не передавайте кому-либо код входа. Официальный FAQ отдельно предупреждает не сообщать Telegram-коды ботам и посторонним людям.
Если используете прокси
Telegram официально поддерживает SOCKS5 и MTProto-прокси; пути к настройкам для Android, iOS, Desktop и macOS приведены в [документации MTProxy](https://core.telegram.org/proxy). Используйте только сервер, которому доверяете: Telegram предупреждает, что оператор прокси может видеть ваш IP-адрес, время подключений и сам факт обращения к сервису, хотя не получает доступ к содержимому переписки.
Проверьте адрес сервера, порт и секрет, затем сравните подключение с прокси и без него. Если один прокси не отвечает, это не означает, что не работает весь Telegram. Не вводите данные прокси на сайтах, которые одновременно запрашивают номер телефона, код входа или пароль двухэтапной аутентификации.
Обратитесь в официальную поддержку
Если проблема повторяется в нескольких официальных клиентах и сетях, запишите дату и время проверки, город или регион, оператора связи, тип подключения, модель устройства, версии системы и Telegram, а также точный текст ошибки. Укажите, что уже проверили, и приложите снимок экрана без кодов входа, номера телефона и личной переписки.
При доступе к аккаунту откройте «Настройки» → «Задать вопрос». Если войти невозможно, используйте [официальную форму поддержки Telegram](https://telegram.org/support). Не сообщайте поддержке или другим людям код входа и пароль двухэтапной аутентификации.